Privacy Policy

Il titolare del trattamento dei dati è Sonia Cristina Signorelli, autrice del romanzo “Hellen — L'altro volto del peccato”. Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a signorelli.docu@gmail.com.

• Email: se ti iscrivi alla newsletter (con doppia conferma — riceverai un'email per confermare l'iscrizione).
• Dati di acquisto: gli acquisti del libro avvengono su Amazon, che tratta i relativi dati secondo la propria informativa. In caso di vendita diretta tramite il sito (checkout Stripe) trattiamo la tua email e l'indirizzo di fatturazione; i dati della carta sono gestiti da Stripe e non memorizzati dal titolare.
• Conversazioni con i personaggi IA (chat testuale): i messaggi scambiati nella chat vengono memorizzati per migliorare l'esperienza e per eventuali condivisioni. Non viene richiesta alcuna informazione personale durante la chat: ti invitiamo a non inserire dati personali o sensibili.
• Conversazioni vocali con «Hellen» (esperienza voce): l'audio della conversazione e la sua trascrizione sono elaborati e possono essere registrati e conservati dal nostro fornitore vocale (ElevenLabs) per erogare e migliorare il servizio.
• Dati tecnici aggregati: per finalità di statistica e sicurezza raccogliamo dati aggregati e non profilanti (tipo di dispositivo, Paese di provenienza, pagina visitata). Nonmemorizziamo l'indirizzo IP né lo user-agent completo, e non usiamo identificatori persistenti.

• Newsletter: consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR).
• Contratto di acquisto: esecuzione contrattuale (art. 6.1.b GDPR).
• Prevenzione abusi e sicurezza: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

I tuoi dati vengono condivisi con i seguenti processor:

• Vercel Inc. — hosting e CDN.
• Supabase Inc. — database e archiviazione (server in UE).
• Stripe Payments Europe Ltd. — elaborazione pagamenti.
• Resend Inc. — invio email transazionali.
• Anthropic PBC — elaborazione delle risposte della chat (IA).
• ElevenLabs Inc. — sintesi e conversazione vocale dell'esperienza «Parla con Hellen».
• LiveKit Inc. — infrastruttura di trasmissione audio in tempo reale (WebRTC) per la voce.

• Email newsletter: fino a richiesta di cancellazione.
• Ordini: 10 anni (obblighi fiscali).
• Conversazioni chat: 12 mesi.
• Conversazioni vocali: secondo le impostazioni del fornitore (ElevenLabs); puoi richiederne la cancellazione scrivendo al titolare.
• Dati statistici aggregati: 14 mesi.

Hai diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, ottenere la portabilità dei tuoi dati e opporti al trattamento. Puoi in qualsiasi momento revocare il consenso alla newsletter cliccando sul link di cancellazione presente in ogni email o scrivendo al titolare.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Alcuni processor (Anthropic, ElevenLabs, LiveKit, Stripe, Vercel, Resend) sono basati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene in conformità alle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, al Data Privacy Framework EU-US.

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